FACILIDADES DO SISTEMA PABX IP 

O nosso sistema  integra todas as facilidades abaixo:

 

Resposta Interativa de Voz (URA direcionada para ramais e/ou banco de dados/ IVR) Correio de voz

Transferência para qualquer número ou ramal

Atendimento remoto de chamadas

Áudio-conferência ilimitada

Alarme de recebimento de chamada

Atendimento automático

Lista negra

Transferência supervisionada

Transferência cega

Detalhamento completo das ligações

Transferência de chamadas quando ocupada ou não atendida

Monitoramento de chamadas

Direcionamento de chamadas por ramal ou grupo de ramais (fila)

DAC – distribuidor automático de chamadas – Call Center Gravação da chamada

Chamada em espera

Identificador de chamada (Caller ID)

Discagem por nome

Toques diferenciados

Função DND (não perturbe)

Música ou mensagem em espera e transferência com uso de MP3

Ampliação ilimitada de ramais IP sem a necessidade de hardware

Servidor de fax Utilização de softphone

Administração Web

Agenda

Captura de ligação

Bloqueio de ligações

Gráfico de ligações

Grupos com permissões individuais

Hotline

Ramais móveis

Bloqueio de ligações a cobrar

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